Politique de confidentialité transparente, sécurisée et uniquement pour les finalités nécessaires

La présente Politique de confidentialité explique comment Sté TOP B PLUS BRODERIE collecte et utilise les données personnelles transmises par les visiteurs du site www.top-broderie.com.

Top Broderie s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et uniquement pour les finalités nécessaires à son activité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Sté TOP B PLUS BRODERIE
Forme juridique : SARL
Capital social : 200 000 TND
Matricule fiscal : 1686698/P/A/M/000
Adresse : Taha Hcine, 8070 Korba, Tunisie
E-mail : [email protected]
Téléphone : (+216) 26 014 591

2. Données que nous pouvons collecter

Top Broderie ne propose pas de création de compte utilisateur sur son site.

Les données personnelles sont principalement collectées lorsqu’un utilisateur nous contacte ou transmet une demande de devis.

Selon les informations fournies volontairement, les données traitées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• pays ou localisation professionnelle, lorsque cette information est communiquée ;
• informations relatives au projet de broderie ou de personnalisation textile ;
• contenu du message envoyé ;
• logo, visuel ou autre fichier transmis pour l’étude du projet ;
• toute autre information communiquée volontairement dans le cadre d’une demande.

Nous demandons aux utilisateurs de ne pas transmettre de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude de leur projet.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Les informations transmises sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• recevoir et analyser une demande de devis
• comprendre les besoins du client ou prospect
• contacter l’utilisateur au sujet de sa demande
• préparer et transmettre une proposition commerciale ou un devis
• étudier la faisabilité d’un projet de broderie ou de personnalisation textile
• assurer le suivi des échanges et de la relation commerciale
• répondre aux demandes envoyées par e-mail, téléphone ou via le site
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• respecter les obligations légales applicables à l’entreprise.

Les données reçues dans le cadre d’une demande de devis ne sont pas utilisées pour créer des profils publicitaires.

4. Formulaire de demande de devis

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, les informations saisies sont transmises à Top Broderie afin que notre équipe puisse étudier votre projet et vous répondre.

L’envoi d’un formulaire ne crée pas automatiquement une relation contractuelle et ne constitue pas une commande.

Les fichiers transmis, notamment les logos ou visuels, sont utilisés uniquement dans le cadre de l’étude ou de la réalisation du projet concerné.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général, lorsqu’une demande de devis ne donne pas lieu à une relation commerciale, les informations peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange, afin de permettre le suivi de la demande.

Lorsqu’une relation commerciale est établie, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à l’exécution du projet ou au respect des obligations administratives, comptables, fiscales ou légales applicables.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes et assurer le fonctionnement de l’activité de Top Broderie.

Elles peuvent notamment être accessibles :

• aux collaborateurs autorisés de Top Broderie ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l’hébergement du site ;
• aux prestataires de messagerie utilisés pour recevoir ou envoyer les communications ;
• à certains prestataires intervenant pour le compte de Top Broderie lorsque leur intervention est nécessaire au traitement de la demande.

Top Broderie ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

7. Transferts et prestataires techniques

Certains services techniques utilisés pour l’hébergement, la sécurité, la messagerie ou la transmission des demandes peuvent traiter des données dans des infrastructures situées en dehors de la Tunisie.

Lorsque cela est applicable, Top Broderie veille à ce que ces traitements et éventuels transferts soient réalisés conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données personnelles.

8. Cookies et suivi publicitaire

Dans sa configuration actuelle, le site Top Broderie n’utilise pas de cookies à des fins publicitaires, de profilage ou de suivi marketing.

Le site ne comporte pas de compte utilisateur ni d’espace nécessitant une authentification.

Des informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’hébergement du site peuvent néanmoins être traitées automatiquement par l’infrastructure technique.

Si des outils d’analyse d’audience, de publicité ou d’autres technologies de suivi sont ajoutés ultérieurement, la présente Politique de confidentialité sera mise à jour et les mécanismes de consentement nécessaires seront mis en place lorsqu’ils sont requis.

9. Données techniques

Lors de l’accès au site, l’infrastructure d’hébergement ou de sécurité peut traiter temporairement certaines informations techniques, telles que :

• l’adresse IP ;
• la date et l’heure de la connexion ;
• le type de navigateur ou d’appareil ;
• les pages ou ressources demandées ;
• les informations nécessaires à la détection d’erreurs, d’abus ou de tentatives d’accès malveillantes.

Ces informations sont utilisées uniquement pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la protection du site.

10. Sécurité des données

Top Broderie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données collectées est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de ces informations pour accomplir leurs missions.

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées peuvent notamment demander l’accès aux informations les concernant ainsi que leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, d’autres droits peuvent également être exercés concernant le traitement des données personnelles.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

[email protected]

Afin de protéger les données personnelles, Top Broderie pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

12. Utilisateurs internationaux

Top Broderie est une entreprise établie en Tunisie et peut recevoir des demandes provenant de clients situés dans d’autres pays.

Lorsque des dispositions étrangères relatives à la protection des données sont applicables à un traitement particulier, Top Broderie s’efforce de respecter les obligations correspondantes.

13. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée notamment en cas d’évolution du site, des services proposés, des outils techniques utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Sté TOP B PLUS BRODERIE
Taha Hcine, 8070 Korba, Tunisie
[email protected]
(+216) 26 014 591